İade ve Para İade Politikası

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle, aşağıdaki koşullar dahilinde iade ve para iadesi işlemleri kabul edilmektedir:

1. İade Süresi:

Satın almış olduğunuz ürünler, teslimat tarihinden itibaren 3 gün içerisinde iade edilebilir.

2. İade Şartları:

• Ürünler, orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürünlerin tüm aksesuarları, kullanım kılavuzları ve varsa hediye olarak gönderilen eşyalar iade edilmelidir.
• İade edilecek ürünlerin, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Kişisel bakım ürünleri, hijyenik ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler için iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci:

• İade talebinizi, sipariş numaranızla birlikte destek@ljepohome.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
• İade onaylandıktan sonra, ürünlerinizi belirtilen adrese kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteri tarafından karşılanacaktır.

4. Para İadesi:

• İadeniz tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra, 7 iş
• günü içerisinde para iadeniz gerçekleştirilir.
• Para iadesi, ödeme yaparken kullandığınız yöntem ile yapılır. (Kredi kartı, banka kartı vb.)
• İade edilen tutar, bankaların işlem sürecine göre hesabınıza yansıyabilir. Bu süreç 5-10 iş günü sürebilir.

5. İade Edilemeyen Ürünler:

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
• Ambalajı açılmış kişisel bakım ve hijyen ürünleri.
• Özel sipariş ile üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler.